الشروط والأحكام الخاصة بـ KLUGSYS PropTech LLC-FZ

1.1 من خلال تنزيل أو الوصول أو استخدام المنصة، سواء كمستخدم مسجل أو زائر، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في بلدك) ولديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

1.2 يجوز لنا تحديث هذه الشروط بشكل دوري لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر الشروط المحدثة على المنصة مع تاريخ النفاذ. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات يعتبر قبولًا للشروط المعدلة.

1.3 يجب عليك الموافقة على هذه الشروط قبل متابعة استخدام المنصة، إما بالنقر على "موافقة" أثناء التسجيل أو بالاستمرار في استخدام المنصة كزائر.

2.1 المنصة هي حل تكنولوجي عقاري يقدم قوائم عقارات، ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل توصيات العقارات وتوقعات الأسعار)، ودردشة ذكاء اصطناعي، وخدمات ذات صلة لتسهيل استكشاف العقارات والمعاملات في الإمارات.

2.2 يتم تقديم الخدمات حسب التوفر وقد تختلف بناءً على مستوى وصولك (زائر أو مستخدم مسجل).

2.3 نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من المنصة وفقًا لتقديرنا، مع أو بدون إشعار، وفقًا لقانون حماية المستهلك الاتحادي رقم 34 لسنة 2023.

3.1 المستخدمون المسجلون

للوصول إلى جميع ميزات المنصة، بما في ذلك وظائف الذكاء الاصطناعي والخدمات الشخصية، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف).

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

يجب عليك إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو خرق لحسابك عبر info@hayy.ai.

3.2 وصول الزوار

يمكنك استكشاف الصفحة الرئيسية للمنصة كزائر دون إنشاء حساب.

يقتصر وصول الزائرين على عرض المحتوى الثابت (مثل اللافتات الترويجية، وعينات قوائم العقارات) ولا يشمل الميزات التفاعلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

محاولة الوصول إلى الميزات المقيدة (مثل فلاتر العقارات، دردشة الذكاء الاصطناعي) ستعيد توجيهك إلى شاشة إنشاء الحساب.

لا يتم تخزين أي بيانات شخصية لجلسات الزوار، باستثناء معرفات الجلسة المؤقتة لأغراض التحليلات، كما هو مسموح به بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي رقم 45 لسنة 2021.

4.1 الاستخدام المسموح

يمكنك استخدام المنصة لتصفح قوائم العقارات، والوصول إلى الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقديم الاستفسارات، والمشاركة في الأنشطة القانونية المتعلقة باستكشاف العقارات.

يجب أن يكون الاستخدام متوافقًا مع هذه الشروط وقوانين الإمارات ولوائح العقارات والتجارة الإلكترونية في دبي.

4.2 السلوك المحظور

الانخراط في أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك تقديم معلومات عقارية أو هوية مستخدم مزيفة.

محاولة اختراق أو عكس هندسة أو تعطيل وظائف أو أمان المنصة.

استخدام أدوات آلية (مثل الروبوتات أو برامج استخراج البيانات) لجمع البيانات دون موافقة كتابية مسبقة.

نشر أو إرسال محتوى ضار، بما في ذلك البرمجيات الخبيثة أو المواد التشهيرية أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.

انتهاك قانون الجرائم الإلكترونية الإماراتي (المرسوم الاتحادي رقم 34 لسنة 2021) أو أي لوائح أخرى ذات صلة.

5.1 تقدم المنصة ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك دردشة الذكاء الاصطناعي، وتوصيات العقارات، وتوقعات الأسعار، وهي متاحة فقط للمستخدمين المسجلين.

5.2 يتم تقديم ميزات الذكاء الاصطناعي "كما هي". بينما نسعى للدقة، لا نضمن موثوقية أو اكتمال أو ملاءمة نتائج الذكاء الاصطناعي لاحتياجاتك الخاصة.

5.3 توافق على عدم إساءة استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إرسال استفسارات غير مناسبة أو غير قانونية إلى دردشة الذكاء الاصطناعي.

5.4 يجوز لنا مراقبة التفاعلات مع الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات وضمان الامتثال لهذه الشروط، وفقًا لقوانين حماية البيانات الإماراتية.

6.1 أي محتوى تقدمه (مثل استفسارات العقارات، مدخلات دردشة الذكاء الاصطناعي، المراجعات) هو مسؤوليتك. تؤكد أن محتواك دقيق وقانوني ولا ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.

6.2 من خلال تقديم المحتوى، تمنح KLUGSYS PropTech LLC-FZ ترخيصًا غير حصري وعالمي ومجاني ودائم لاستخدام وتخزين ومعالجة وعرض هذا المحتوى لتقديم وتحسين خدمات المنصة.

6.3 يجوز لنا إزالة أو تعديل محتوى المستخدم الذي ينتهك هذه الشروط أو قوانين الإمارات حسب تقديرنا.

7.1 نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الموقع) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي رقم 45 لسنة 2021.

7.2 باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

7.3 نطبق تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت تقر بالمخاطر الكامنة في نقل البيانات عبر الإنترنت.

7.4 بالنسبة للزوار، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية بخلاف معرفات الجلسة المؤقتة، والتي يتم إخفاؤها وتستخدم فقط لأغراض التحليلات.

8.1 جميع محتويات المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي والبرمجيات، مملوكة أو مرخصة لـ KLUGSYS PropTech LLC-FZ ومحمية بموجب قانون حقوق المؤلف والحقوق المجاورة الاتحادي رقم 38 لسنة 2021.

8.2 لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوى المنصة دون موافقة كتابية مسبقة.

8.3 اسم وشعار "Hayy.AI" علامات تجارية لـ KLUGSYS PropTech LLC-FZ. يحظر الاستخدام غير المصرح به.

9.1 توفر المنصة معلومات عن العقارات لكنها لا تعمل كوسيط عقاري أو وكيل أو طرف في أي معاملة عقارية ما لم يُذكر صراحة.

9.2 يتم تقديم قوائم العقارات لأغراض إعلامية فقط. لا نضمن دقة أو توفر أو قانونية العقارات المدرجة.

9.3 أي اتفاقيات أو معاملات تنشأ عن استخدام المنصة (مثل الإيجار أو الشراء) تكون بينك وبين الطرف الثالث المعني (مثل مالك العقار أو الوكيل). نحن غير مسؤولين عن هذه المعاملات.

10.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، لا تتحمل KLUGSYS PropTech LLC-FZ أو الشركات التابعة أو الشركاء أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص.

10.2 لا نضمن الوصول المستمر أو الخالي من الأخطاء إلى المنصة ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناتجة عن عوامل خارجة عن إرادتنا (مثل فشل الشبكة أو القوة القاهرة).

10.3 لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط مبلغ 1,000 درهم إماراتي أو المبلغ المدفوع من قبلك مقابل خدمات المنصة، أيهما أقل.

توافق على تعويض KLUGSYS PropTech LLC-FZ والشركات التابعة والمسؤولين والموظفين عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار (بما في ذلك الرسوم القانونية) تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لحقوق الأطراف الثالثة.

12.1 يمكنك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. يمكن للمستخدمين المسجلين حذف حسابهم عبر إعدادات التطبيق، وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات.

12.2 يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة وفقًا لتقديرنا، مع أو بدون إشعار، إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في أنشطة ضارة بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.

12.3 عند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول إلى المنصة، لكن تظل البنود المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤولية والتعويض سارية.

13.1 تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مع تطبيق خاص لقانون دبي حيثما ينطبق.

13.2 يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال التفاوض الودي. إذا لم يتم حلها، تُحال النزاعات إلى محاكم دبي ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

13.3 بالنسبة للنزاعات الاستهلاكية، يمكنك أيضًا التواصل مع دائرة الاقتصاد في دبي أو الجهات المختصة بحماية المستهلك في الإمارات.

14.1 القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الفشل في أداء المنصة بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحروب أو القيود الحكومية.

14.2 قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.

14.3 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين KLUGSYS PropTech LLC-FZ بشأن استخدام المنصة.

14.4 اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. النسخة العربية متاحة عند الطلب وتسود في حال وجود تعارض.