سياسة الخصوصية لشركة KLUGSYS PropTech LLC-FZ

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

- بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية.

- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.

- تفضيلات العقار: الميزانية، الموقع، نوع العقار، عدد غرف النوم، المرافق.

- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.

- بيانات الاستخدام: نشاطك على منصتنا (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، عمليات البحث).

- بيانات التواصل: التفاعلات مع الدعم ونماذج الاستفسار.

نجمع هذه البيانات:

- مباشرة منك عند التسجيل أو البحث عن عقارات أو التواصل معنا.

- تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.

- من مصادر خارجية (مثل شركاء العقارات بموافقتك).

يمكن للزوار الوصول إلى أجزاء محدودة من المنصة دون تسجيل الدخول. تتطلب جميع الميزات التسجيل.

نستخدم بياناتك من أجل:

- توفير وتخصيص البحث العقاري المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتوصيات.

- تحسين وتعزيز وظائف المنصة وتجربة المستخدم.

- التواصل معك بشأن القوائم والتحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك).

- معالجة المعاملات أو الاستفسارات المقدمة عبر منصتنا.

- تحليل الاتجاهات وجمع الرؤى لتحسين خدماتنا.

- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط.

قد نشارك بياناتك مع:

- وسطاء ومطوري العقارات لربطك بقوائم العقارات المناسبة.

- مزودي خدمات التكنولوجيا (مثل الاستضافة والتحليلات وإدارة علاقات العملاء) لتشغيل المنصة.

- السلطات القانونية والتنظيمية حسب متطلبات القانون الإماراتي.

- الشركات التابعة والشركاء، وفقًا لاتفاقيات حماية البيانات.

نستخدم خدمات Google مثل Google Analytics وGoogle Ads للتحليلات والتسويق.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

جميع معالجي البيانات الخارجيين ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل:

- تشفير البيانات من طرف إلى طرف أثناء النقل والتخزين.

- التحكم في الوصول بناءً على الدور والمصادقة متعددة العوامل.

- اختبارات اختراق منتظمة ومراجعات للكود.

- تدريب الموظفين على خصوصية البيانات وبروتوكولات الأمان.

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات.

نحتفظ ببياناتك الشخصية:

- فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها.

- طالما كان حسابك نشطًا.

- حسب المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.

عند عدم الحاجة إليها، يتم حذف بياناتك أو إخفاؤها بشكل آمن.

لديك الحق في:

- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.

- تصحيح أي أخطاء في بياناتك.

- طلب حذف بياناتك (حق النسيان) في ظروف معينة.

- تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة.

- نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.

- سحب الموافقة في أي وقت إذا كان المعالجة تعتمد على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@hayy.ai

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:

- تذكر تفضيلات المستخدم.

- فهم سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.

- إعادة الاستهداف والتسويق عبر Google Ads (فقط بموافقة المستخدم).

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو أداة الموافقة الخاصة بنا.

لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية.

نستخدم Google Analytics لتتبع أداء الموقع وتفاعلات المستخدم. قد تجمع Google عناوين IP وبيانات الاستخدام، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو الشكاوى، يرجى التواصل مع:

KLUGSYS PropTech LLC-FZ مسؤول التواصل

سفيان أشرف مظهري

البريد الإلكتروني: info@hayy.ai

العنوان التجاري: ميدان FZ

الهاتف: +971524780353

تخضع سياسة الخصوصية وجميع أنشطة معالجة البيانات ذات الصلة للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي لوائح إماراتية أخرى ذات صلة.

أي نزاعات تخضع لاختصاص محاكم دولة الإمارات.

تستخدم منصتنا خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتوصية العقارات بناءً على تفضيلاتك وسلوكك.

- سيتم إعلامك عند تدخل نظام ذكاء اصطناعي في قرارات هامة.

- يمكنك طلب تدخل بشري أو الاعتراض على قرارات مؤتمتة.

- يتم تدقيق أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا بانتظام لضمان العدالة والشفافية وتقليل التحيز.

عند نقل بياناتك خارج الإمارات:

- نضمن أن الدولة المستقبلة توفر حماية كافية للبيانات.

- أو نستخدم اتفاقيات قانونية ملزمة (مثل البنود التعاقدية القياسية).

- سيتم إعلامك وطلب موافقتك عند الحاجة.

في حالة حدوث خرق للبيانات:

- سنخطر مكتب البيانات الإماراتي حسب المتطلبات القانونية.

- سيتم إبلاغ المستخدمين المتأثرين دون تأخير إذا كان الخرق قد يؤدي إلى مخاطر عالية على حقوقهم وحرياتهم.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.

- سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

- نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.